Langganan dan pemulihan pembelian
Jika akses Pro tidak muncul, Anda berganti perangkat, atau perlu memastikan status langganan, sertakan wilayah toko dan platform pembelian Anda.
Dukungan
Pusat dukungan
Untuk pertanyaan tentang scan, impor, ekspor, pemulihan pembelian, atau privasi, hubungi tim melalui email.
Pemindaian, impor, dan ekspor
Untuk kegagalan ekspor PDF, masalah OCR, masalah impor, atau masalah pemrosesan gambar, jelaskan langkahnya dan versi sistem perangkat Anda.
Privasi dan perlindungan file
Jika ada pertanyaan tentang kata sandi aplikasi, PIN aplikasi, penanganan file, penghapusan, atau kebijakan privasi, hubungi kami langsung.
Detail yang membantu
- Model perangkat dan versi sistem
- Versi aplikasi My PDF Scanner
- Langkah persis saat masalah terjadi
- Tangkapan layar atau pesan kesalahan
- Platform pembelian atau wilayah toko, jika relevan