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Assinaturas e restauração de compras

Se o acesso Pro estiver faltando, você trocou de aparelho ou precisa confirmar o status da assinatura, informe a região da sua loja e a plataforma de compra.

Digitalização, importação e exportação

Em falhas na exportação em PDF, problemas de OCR, de importação ou de processamento de imagem, descreva os passos e a versão do sistema do seu aparelho.

Privacidade e proteção de arquivos

Se tiver dúvidas sobre a senha do app, o PIN do app, o tratamento de arquivos, a exclusão ou a política de privacidade, fale diretamente com a gente.

Detalhes úteis para incluir

  • Modelo do aparelho e versão do sistema
  • Versão do app My PDF Scanner
  • Passos exatos em que o problema acontece
  • Capturas de tela ou mensagens de erro
  • Plataforma de compra ou região da loja, se for relevante