Política de privacidad

Información que tratamos

My PDF Scanner es una app móvil para escanear, importar, organizar y exportar documentos. Para ofrecer estas funciones, la app puede procesar imágenes, PDF, nombres de archivo, nombres de carpeta, texto OCR, firmas, ajustes de la app y el estado de la suscripción que crees o importes.

Si decides iniciar sesión, podemos tratar tu dirección de correo electrónico, los identificadores de inicio de sesión de Google o Apple, los tokens de autenticación, un identificador anónimo de la app, el perfil de la cuenta, la sesión de servidor y tu solicitud de eliminación de cuenta a través de nuestro backend en api.entlearn.com.

Cuando contactas con el soporte o realizas una compra, también podemos tratar tu dirección de correo, el contenido del mensaje, los diagnósticos del dispositivo, el estado de la transacción, los identificadores de compra, los datos del recibo o de la transacción y la información de validación de la suscripción de tu tienda de aplicaciones.

Escaneos y procesamiento local

Tus escaneos se usan principalmente dentro de la app para recortar, aplicar filtros, ordenar, exportar, compartir, organizar carpetas y proteger con contraseña. Salvo que elijas el uso compartido del sistema, la importación desde la nube, el soporte por correo o la sincronización con terceros, no enviamos activamente el contenido de tus documentos a terceros.

• Los permisos de cámara, fototeca y archivos se usan solo para los flujos de escaneo e importación que tú elijas.
• La contraseña de la app o el PIN de la app limitan el acceso dentro de la app y no cifran automáticamente los archivos exportados.
• El OCR, la exportación y el uso compartido pueden procesar archivos mediante el servicio del sistema o de la plataforma que selecciones.

Cómo usamos la información

• Ofrecer las funciones de escaneo, importación, edición, OCR, organización, exportación, restauración de compras y atención al cliente.
• Mantener la estabilidad del servicio y resolver bloqueos, problemas de compatibilidad, incidencias de restauración de compras y fallos de exportación.
• Validar suscripciones, gestionar el acceso Pro y atender solicitudes de reembolso o facturación según las reglas de la plataforma.
• Cumplir las obligaciones legales, evitar usos abusivos y proteger a los usuarios y los servicios.

Servicios de terceros

PDF Scanner puede apoyarse en tu tienda de aplicaciones, la cámara del sistema, el selector de archivos del sistema, el menú para compartir del sistema, los diagnósticos de fallos o los servicios de validación de compras. Los servicios de terceros tratan la información correspondiente conforme a sus propias políticas de privacidad.

Cuando importas o exportas contenido mediante iCloud, Fotos, Archivos o el uso compartido del sistema, el tratamiento de los datos también depende de esas plataformas y de los ajustes de tu dispositivo.

Conservación y eliminación

Los escaneos guardados en tu dispositivo los gestionas tú desde la app o el sistema operativo. Los correos de soporte, los registros de cuenta, los identificadores anónimos y los registros de transacción necesarios pueden conservarse para tramitar solicitudes, para contabilidad, resolución de disputas, prevención del fraude y cumplimiento legal.

Puedes eliminar archivos dentro de la app, desinstalarla o usar el flujo de eliminación de cuenta de la app para solicitar la eliminación de los datos de perfil, las identidades de inicio de sesión y las sesiones de servidor. Los registros de compra y la facturación de la suscripción se gestionan desde tu cuenta de la tienda y puede que debas cancelarlos por separado.

Menores y uso internacional

My PDF Scanner no está dirigida a menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha facilitado información personal, contáctanos para que podamos resolverlo.

Si usas la app en distintos países o regiones, la información puede tratarse en función de la ubicación de la tienda de aplicaciones, los servicios en la nube, el soporte y la infraestructura, así como de la legislación aplicable.

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política de privacidad a medida que cambien las funciones del producto, los requisitos de la plataforma o las obligaciones legales. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con la fecha de última actualización que se muestra.